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Néomouv Montana Trekking - Vélo électrique - Avis d'utilisateur - Nul !

Posté le 04-12-2017 par indyalan (LEUHAN) - Signaler un abus - Consulté 307 fois

Modèle testé
Vélo électrique Néomouv - Montana Trekking

Evalutation
   
Neomouv - Montana Trekking
J’ ai acheté Montana Trekking mi-juillet 2017.
Rien à dire sur la partie mécanique hormis les manettes Microshift peu précises, surtout pour les pignons arrière, et le grand plateau sous-dimensionné qui ne permet pas de grands développements.
Je pensais acheter un vélo fabriqué en France mais il l’ est en Chine.
Peu importe le vélo est beau et bien fini.
Alors pourquoi seulement une étoile ?
Pour le moteur et l’ électronique.
Les 2, 3 premières semaines je faisais des sorties de 20/30 km sur routes pas trop pentues (il n’ y a que des côtes et des pentes où je réside). Pas de problème hormis l’ horloge qui se remettait systématiquement à 12 h.
Première sortie plus longue avec des côtes assez prononcées sur quelques km, le moteur s’ arrête et le LCD affiche erreur 30, la vitesse reste fixe sur l’ écran.
Il me fait ça à de multiples reprises, me mettant même en danger sur des routes étroites sans bas-côté avec pas mal de circulation (Bretagne en été).
Je contacte Néomouv mi-août: j’ ai eu successivement 2 techniciens qui me proposent tout d’ abord (1er appel) le remplacement du LCD et du module électronique (2ème appel) à l’ arrière de la batterie.
Problème: pas de stock de ce module: je reçois les pièces le 11 septembre !
Je reste calme et me contente de faire les trajets les plus plats possibles, restant pas loin de chez moi car le vélo me lâche régulièrement.
Donc ce Montana Trekking, qui veut dire grosso modo" grande randonnée dans les rocheuses", n’ est pas capable d ’avaler des côtes de quelques km, un comble !!!
Je change donc les pièces défectueuses (très facile à faire et avec l’ aval d’ un technicien Néomouv) et je me dis que je vais enfin profiter de mon vélo dont les pannes m’ ont gâché les vacances.
Au bout de quelques km le moteur fait des à-coups et de drôles de bruits, puis s’ arrête ! Je continue ma route quand le moteur se décide à fonctionner. Le lendemain idem: error 24 ou 30, au choix à de multiples reprises, moteur qui se coupe; je rentre chez moi comme je peux.
Le lendemain, plus de VAE !
Je revérifie les câblages, tout est OK. Je pense que le moteur est grillé.
Voilà: mon beau VAE n’ a bien fonctionné que sur terrain plat ou presque les premières semaines. Je suis en panne depuis le 16 août, nous sommes le 21 septembre !!!
J’ ai vendu mon VTC et acheté un VAE pour ne plus en baver dans les côtes, et il n’ est pas capable d’ en grimper une longue ou 2 d’ affilée.
J’ ai rappelé ce lundi un technicien (sympa auparavant), qui m’ a dit qu’ il ne s’ occupait plus de mon cas, de voir avec mon vendeur et m’ a raccroché au nez !
Voilà la réponse après plus d’ un mois de galères et de non jouissance de mon vélo ! Merci Néomouv !!!
C’ est moi qui suis lésé et pas Néomouv à ce que je sache !
Je contacte mon vendeur, qui lui, m’ avait livré le vélo 15 jours après la date prévue.
Il transmet donc le dossier à Néomouv :-) ! J’ en pleure.
Je le rappelle pour exiger le remplacement du vélo par un vélo capable de monter des côtes (je n’ habite pas en haute-montagne quand même !), car ce vélo ne fait pas le travail qu’ il est sensé faire et que je ne peux m’ en servir.
Fin de non recevoir.
J’ ai obtenu le remboursement de ce vélo après avoir entamé une procédure juridique et harcelé le vendeur.
Plus de 3 mois de galères, mauvaise foi de Néomouv et du vendeur, mon avis supprimé sur le FB de Néomouv et mon profil bloqué, avis clients disparus de leur page (bel exemple de transparence ! ) et sur le site du vendeur.
J’ ai acheté un VAE allemand et là, tout roule !
Plus jamais Néomouv ! Il va de soi que je déconseille fortement cette marque.





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( 1.75 /5)


Autres avis

Il y a 3 autres avis sur le vélo électrique Néomouv Montana Trekking :

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