Premier dispositif d’autopartage électrique à grande échelle à avoir été mis en oeuvre en France, Auto Bleue a célébré hier ses 4 ans d’existence. L’occasion de dresser le bilan de ce service exploité par la société VENAP, filiale de Transdev et d’EDF. Aujourd’hui, le dispositif Auto Bleue représente 210 véhicules, essentiellement des Peugeot Ion (140), même si les Zoé (31) ont commencé l’an dernier à intégrer la flotte et devraient progressivement y occuper une place de plus en plus importante.
Un déploiement conforme aux prévisions
Adaptés à des usages variés : tourisme et utilitaire, ces véhicules sont répartis entre 66 stations de recharges implantées sur 9 communes de la Métropole Nice Côte d’Azur. 66 stations disposant de 5 emplacements, dont 2 destinés aux propriétaires de véhicules électriques ne disposant pas d’un garage équipé. Implantées à des endroits stratégiques, facilement accessibles et couvrant un large périmètre, 3 bornes de recharge rapide permettent également aux usagers du service de regagner rapidement des kilomètres d’autonomie. Aussi bien en termes de nombre de véhicules que de maillage du territoire, le déploiement d’Auto Bleue lors de ses 4 premières années d’existence a été totalement en phase avec les prévisions initiales et le cahier des charges fixé par la Métropole dans sa Délégation de Service Public.
1 million 200 000 km parcourus
Avec ses 8 100 adhérents au service, le nombre d’utilisateurs d’Auto Bleue est lui supérieur aux attentes de départ. En 4 ans, ils ont permis à l’ensemble de la flotte de véhicules de parcourir 1 200 000 km, évitant ainsi le rejet dans l’atmosphère de 180 tonnes de CO2. Un point extrêmement positif pour une agglomération confrontée à des problèmes de pollution de l’air. Ceci d’autant plus que les études montrent que l’utilisation d’Auto Bleue ne s’est pas faîte au détriment des transports en commun puisque, au contraire, les usagers utilisent davantage ces derniers depuis leur adhésion au service. 40% d’entre eux déclarent même que l’autopartage les a incités à vendre ou à renoncer à l’acquisition d’un véhicule.
Le profil des usagers
Sur les 8 100 adhérents, 65,5% sont des hommes, mais la cible féminine progresse d’année en année passant de 26,8% en 2011 à 34,5% en 2015. La durée moyenne d’une location varie entre 45 mn pour l’offre Flex ou l’utilisateur peut restituer son véhicule dans une autre station que celle où il l’a emprunté, et 3 heures pour l’offre Zen, un système en boucle. 80% des usagers résident à moins de 500 mètres d’une station et ce sont généralement des clients fidèles puisque 44% sont abonnés depuis plus de 2 ans. Une fidélité qui n’est pas étrangère à la satisfaction générée par le service puisque 94,9% des utilisateurs sont satisfaits ou très satisfaits d’Auto Bleue.
Une offre évolutive pour répondre aux attentes des usagers
Il faut dire qu’Auto Bleue a su faire évoluer ses offres pour mieux répondre aux attentes des usagers. Si au départ le système ne fonctionnait qu’en boucle, l’introduction l’an dernier d’une offre Flex a permis de vaincre beaucoup de réticences à l’utilisation du service avec sa formule très souple sans réservation, même si bon nombre de nouveaux abonnés ont finalement adopté la formule Zen avec le retour du véhicule à sa station de départ. Auto Bleue continue d’ailleurs de faire évoluer ses offres avec la mise en place dès aujourd’hui de nouveaux tarifs dégressifs avec optimisation du coût de la location dès la 2ème demi-heure en Flex et la 4ème heure en Zen, mais aussi la création d’un avantage « petit rouleur » dédié aux utilisateurs effectuant des trajets de moins de 25 km.
De nouveaux services numériques
Auto Bleue en profite également pour lancer aujourd’hui un nouveau site internet www.auto-bleue.org qui offre une meilleure ergonomie et une plus grande facilité d’utilisation. Un site comportant également quelques innovations technologiques comme une carte interactive avec visualisation instantanée de la location des véhicules, ainsi qu’un calculateur de tarifs pour obtenir une estimation du coût avant la location. De nouvelles applications mobiles (iOs et Android) ont également été développées et seront disponibles d’ici la fin du mois sur l’Apple Store et Google Play. Grâce à la nouvelle fonctionnalité « géolocalisation », Auto Bleue fait le pari du smartphone comme terminal privilégié de consultation et de commande.
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