Le vendredi 15 novembre 2024, Atlante, société dédiée à la création d’un réseau de recharge rapide et ultra-rapide pour véhicules électriques, a organisé un atelier inédit rassemblant différents acteurs de la mobilité électrique. Cet événement, auquel notre association a eu le plaisir de participer, s’est distingué par une approche innovante et collaborative visant à repenser l’expérience utilisateur des conducteurs de véhicules électriques dans le contexte de la recharge électrique..
Atlante a réuni une diversité de participants : experts de la mobilité électrique, associations d’utilisateurs et influenceurs issus de plusieurs pays, tels que la France, l’Espagne, l’Italie et l’Autriche. Chaque participant avait expérimenté les stations de recharge Atlante et l’application myAtlante avant l’atelier, ce qui a permis des échanges riches et fondés sur des expériences réelles.
L’objectif principal ? Comprendre en profondeur les attentes des conducteurs de véhicules électriques et identifier ensemble des pistes d’amélioration pour les services proposés aux utilisateurs.
L’atelier s’est articulé autour d’un jeu de plateau spécialement conçu pour cet événement, inspiré de classiques comme le Monopoly ou jeux de l’Oie. Cette méthode originale, à la fois conviviale et stratégique, a permis d’explorer trois thématiques clés :
Chaque thématique s’appuyait sur des cartes d’expérience, qui servaient de support à la discussion. Les joueurs ont pu partager anecdotes et suggestions, tout en accumulant des points pour leurs idées les plus originales.
Cette approche a favorisé un échange collaboratif et interactif, mettant en lumière :
Ce workshop a permis à Atlante d’expérimenter une approche collaborative et innovante, alliant créativité et écoute des utilisateurs, pour identifier des solutions adaptées aux défis actuels et anticiper les besoins futurs.
Fort de l’enthousiasme des participants, Atlante prévoit déjà d’organiser de nouvelles éditions du CX Board Game. Ces prochaines rencontres intégreront une diversité accrue de profils, notamment :
Rendez-vous à la prochaine édition pour continuer cette aventure collective !
INFOS
Atlante
93 Boulevard Haussmann,
75008 Paris
Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *
Constructeurs, importateurs, collectivités, entreprises ou particuliers, rejoignez-nous et bénéficiez des nombreux avantages accordés à nos membres.
Vous souhaitez rester au courant des dernières nouveautés et recevoir une notification dès qu'un article est publié, inscrivez-vous à notre newsletter !
